いいなぁと思ったことがあったのでブランド名を出させていただきました。
先日、妻が私へのプレゼントでネットでgraniph（グラニフ）のTシャツを買ってくれました。プリントＴシャツなもので、プリント命ですよね。そのプリントに少しトラブルがあったんです。実際に商品を見て買っているのではないので、まぁそういうこともあるかとは思いますが、ネットでの購入のリスクですよね。

ちょっとがっかりしたんで、返品のメールを出しました。
そしたら、すぐに返信が来て、こちらの商品の状態の詳細を確認するわけでもなく、翌日（プレゼントを渡したい日だったんですが）の朝必着で同じ商品を発送したというものでした。返品は、着払いで都合のよいときでよいとのこと。
まさに、マイナスをプラスに変える顧客対応ですね。正直、この対応には脱帽です。他にこれだけ迅速に、そして客が満足できる対応をできるところってあるかなぁ。
少なくとも、この対応をした方は、商品が届いて、楽しみにして開けて、それが満足できなかったとき、客がどう感じるかを正確にイメージできたんでしょうね。

マイナスイメージになりそうなところが、逆にプラスのイメージになりました。うちでは、多分、またネットで買うでしょう。なんだか応援したくなるブランドになっちゃいました。

http://www.graniph.com/

第506回「いつもよく着るお気に入りの服は？」

会社にはいつもＴシャツにパーカー、ジーンズにスニーカーと大変ラフな格好です。
Ｔシャツは、Technicsのロゴ入りか、ケツメイシのツアーTシャツ、パーカーはelementかModaern Amuseementと決まっています。先日、女性社員に「制服だね」と言われてしました。

横浜に帰ってきて、一足遅くに初売りとやらに行ってきました。
まぁ、それほど買うものはないんですが。

まずはムラサキスポーツに行きましたがちょっといまいち。買うものなし。クリムゾンのブランドが揃っているショップに行って、モダンアミューズメントのパーカーを買いました。自分のものはこんなもんですね。
娘たちには、ポールフランクのジュリアスのついたパーカーなどを買いました。日本での展開はあのナルミヤなんですね。知りませんでしたが、ちょっとがっかり。
あとは、マリメッコの乳児用の福袋を知人の出産祝いに買いました。これは成功でしたね。3000円で、中は15000円相当のものが入っていて、福袋用に準備されたものという感じはしませんでした。これは良かった。

家の初売りでした。

今年、下の娘がハワイっぽいところではなく、ハワイに行きたいと言ったのでゴールデンウイークの一番高い時にハワイに行ってきました。
私は分からなかったのですが、妻が「ハレイワスーパーマーケットに行きたい」と言うので行ってきました。普通のスーパーマーケットなんですが、Tシャツなんかが確かにかわいいデザインで、妻は買っていました。日本でも結構買えるんですね。最近エコバッグがはやりですが、ハレイワスーパーマーケットのエコバッグがいいんじゃないでしょうか。この前、アニヤハインドマーチのエコバッグがすごかったみたいですが、ハレイワスーパーマーケットのは色もたくさんありますね。



楽天でハレイワスーパーマーケットのショップがあるとは知りませんでした。

UKセレブにも人気のザ・ダファー・オブ・セントジョージが渋谷キャットストリートにフラッグシップストアをオープンするそうです。
これまでも日本で展開していましたが、ついに渋谷にフラッグシップストアの登場です。オープンは9月13日(木)11：00〜！当日は、ショップOPENを記念したTシャツ、トラックジャケット、BAG、スニーカーなど渋谷店だけの限定アイテムもあるようです。異質なものを融合するダファーならではの今後のブランド展開が楽しみです。
ぜひこちらのフイナムのサイトでダファーワールドを体験してください!

個人的には、チェーンステッチのバックロゴの入ったちょっと古着っぽいパーカーがおすすめですね。